Приложение к приказу
от 18 декабря 2014 г. № 170

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об осуществлении перевода электронных денежных средств Best Wallet c использованием сервиса «SynQ data synchronization server»

Настоящая оферта (далее – «Оферта») адресована физическим лицам и является официальным публичным предложением Открытого акционерного общества банк «Воронеж» (Общество с ограниченной ответственностью) (далее - Банк) заключить договор об осуществлении перевода электронных денежных средств с использованием Карты Банка в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ. Договор об осуществлении перевода электронных денежных средств с использованием Карты считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных Офертой и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий Оферты без каких - либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения.

1. Термины и определения

Авторизация – разрешение, предоставляемое Банком для проведения Операций и порождающее обязательство Банка по исполнению Распоряжений.

Банк – Открытое акционерное общество банк «Воронеж» (Общество с ограниченной ответственностью), являющийся оператором по переводу электронных денежных средств. Лицензия на осуществление банковских операций № 654 от 20.06.2002

Блокирование Карты – процедура установления Банком технического ограничения на совершение Операций, в том числе предусматривающего отказ Банка в предоставлении Авторизации.

Договор – договор об осуществлении перевода электронных денежных средств с использованием Карты Банка, заключаемый на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

Заявление – электронный документ, содержащий заявление Плательщика в Банк на Оформление Карты, в том числе информацию о сумме Первоначального Платежного лимита, подлежащей зачислению.

Идентификация – установление личности Пользователя, проводящееся в соответствии с Федеральным законом от 7 августа 2001 года №115 - ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и порядком, установленным Банком.

Карта – неперсонифицированное электронное средство платежа без материального носителя и/или на материальном носителе, оформляемое Банком на основании Заявления, предоставляющее Плательщику возможность составлять, удостоверять и передавать в Банк Распоряжения в целях осуществления Перевода.

Личный кабинет – специализированный раздел на Сайте Системы в сети Интернет и/или мобильное приложение, защищенный специальными средствами защиты и содержащий данные Плательщика и Реквизиты Карты, а также иную информацию, устанавливаемую Процессором, в том числе историю Операций.

Логин – уникальная последовательность алфавитно-цифровых символов, присвоенная Плательщику при регистрации в Системе, позволяющая идентифицировать Плательщика в Системе.

Операция – зачисление Электронных денежных средств на Счет или Перевод, осуществляемый на основании Распоряжения, а также списание комиссий, предусмотренных Тарифами.

Операция возврата - аннулирование (частичное аннулирование) ранее совершенного Перевода, в том числе в связи с возвратом Плательщиком товара/отмены услуги, ранее оплаченных Плательщиком.

Оформление Карты – присвоение Карте статуса, позволяющего Плательщику осуществлять Операции, и предоставление Банком Плательщику информации о Реквизитах Карты в электронной форме путем направления сообщения в Личный кабинет и/или sms-сообщения на номер мобильного телефона и/или электронного сообщения на адрес электронной почты, указанные Плательщиком в Заявлении.

Перевод - операция по безналичному расчету в форме перевода Электронных денежных средств со Счета, осуществляемая Банком в пользу Получателя на основании Распоряжения, в том числе Трансграничный перевод.

Платежные инструменты - способы пополнения Плательщиками Карты.

Платежный лимит – остаток Электронных денежных средств на Карте, в пределах которого Плательщик вправе совершать Операции.

Получатель – конечный Получатель Электронных денежных средств, в адрес которого осуществляется Перевод, а именно:

Плательщик - физическое лицо, заключившее с Банком Договор.

Процессор – ООО «ТПР», обеспечивающий на основании соответствующего Договора с Банком информационное и технологическое взаимодействие между пользователями Системы, Плательщиками, Получателями и Банком, а так же поддержание работы Системы и Приложения.

Распоряжение – электронный документ, содержащий поручение Плательщика Банку на совершение Операций, а также информацию, позволяющую осуществить Перевод, составленный и переданный Плательщиком в Банк с использованием Реквизитов Карты.

Реквизиты Карты – номер Карты, Платежный лимит, логин и пароль доступа к Карте и Личному кабинету, а также иная информация, хранящаяся в базе данных Банка, необходимая для осуществления Операций. Реквизиты Карты являются аналогом собственноручной подписи Плательщика и используются Плательщиком в целях формирования и передачи в Банк Распоряжений.

Сайт Системы, Сайт – web-сайт в сети Интернет wallet.best, web-сайт в сети Интернет schet.ru, мобильное приложение МБанк размещенное на мобильном устройстве Плательщика.

Система – система дистанционного обслуживания Best Wallet c использованием сервиса «SynQ data synchronization server”, принадлежащая Процессору, предоставляющая Плательщику возможность дистанционного проведения Операций.

Счет – аналитический счет, открываемый Банком в своей системе бухгалтерского учета для учета Электронных денежных средств, предоставленных Плательщиком для совершения Операций, и не являющийся банковским счетом Плательщика.

Тарифы – размеры вознаграждений (комиссий) Банка за Оформление Карты и осуществление Операций.

Уведомление – сообщение, направляемое Банком Плательщику в электронной форме в виде электронного сообщения на адрес электронной почты Плательщика, указанный Плательщиком в Заявлении, и/или по Системе и/или в Личный кабинет.

Упрощенная идентификация — специальная процедура предоставления Клиентом — гражданином РФ Банку данных, установленных законодательством Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма и подтверждению достоверности этих сведений одним из предусмотренных законодательством способов.

Подробная информация о способах Упрощенной идентификации доступна на Сайте Банка.

Условия использования Системы - условия, изложенные в Публичной оферте об осуществлении перевода электронных денежных средств Best Wallet, акцептуемые Плательщиком в соответствии с п. 3.2. настоящей Оферты.

Утрата Реквизитов Карты – получение информации о Реквизитах Карты третьими лицами, за исключением Плательщика и Банка, по любым причинам.

Электронные денежные средства – денежные средства, предварительно предоставленные Плательщиком Банку без открытия банковского счета, для последующего исполнения Банком денежных обязательств Плательщика перед Получателем на основании Распоряжений, составленных и переданных Плательщиком в Банк с использованием Реквизитов Карты.

2. Предмет Договора

2.1. Банк оформляет Карту Плательщику и исполняет Распоряжения Плательщика, а также осуществляет безналичные расчеты по Операциям, а Плательщик выплачивает Банку вознаграждение за Оформление Карты и осуществление Операций в соответствии с Тарифами.

3. Общие положения

3.1. Настоящая Оферта является неотъемлемой частью Договора, определяет порядок Оформления карт и использования Системы, а также регулирует отношения между Банком и Плательщиком (далее – «Стороны»), возникающие при исполнении Распоряжений и осуществлении безналичных расчетов по Операциям. Оферта доступна для ознакомления на официальном интернет сайте Банка и на Сайте Системы.

Договор между Сторонами заключается путем акцепта Плательщиком Оферты. Акцептом Оферты является совершение Плательщиком действий в соответствии с п.4.1 - 4.2 Оферты и рассматриваются как полное и безусловное согласие с условиями Оферты. Акцептом условий настоящей Оферты Плательщик безоговорочно соглашается с условиями Публичной оферты об осуществлении перевода электронных денежных средств Best Wallet, доступной на официальном интернет сайте Банка (www.bankvrn.ru), а также по адресу wallet.best/agreement.html, по адресу schet.ru/agreement.html.

3.3. Банк осуществляет безналичные расчеты по Операциям в валюте Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Банка.

3.4. Перевод Электронных денежных средств Банком осуществляется при условии, что платежный лимит в любой момент времени не превышает 15000 (пятнадцать тысяч рублей) и общая сумма переводимых электронных денежных средств с использованием одного неперсонифицированного средства платежа не превышает 40000 (сорок тысяч) рублей в течение календарного месяца.

В случае прохождения Клиентом упрощенной идентификации, Перевод Электронных денежных средств Банком осуществляется при условии, что платежный лимит в любой момент времени не превышает 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей и общая сумма переводимых электронных денежных средств не превышает 200 000 (двести тысяч) рублей в течение календарного месяца.

Неперсонифицированное электронное средство платежа не может использоваться клиентом - физическим лицом, не прошедшим упрощенную идентификацию, для осуществления перевода электронных денежных средств другому физическому лицу либо для получения переводимых электронных денежных средств от другого физического лица.

3.5. Банк не осуществляет перевод электронных денежных средств, если в результате такого перевода будут превышены суммы, указанные в п.3.4. настоящей оферты.

3.6. Перевод Электронных денежных средств для последующего зачисления на Счет может быть осуществлен Плательщиком путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с Банковского счета Плательщика, с использованием электронных средств платежа, а также иным способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации. По факту зачисления Электронных денежных средств на Счет Платежный лимит увеличивается на сумму такого зачисления.

3.7. За совершение Операций Банк взимает комиссию с Плательщика в соответствии с Тарифами, действующими на дату совершения Операции, путем уменьшения Платежного лимита.

3.8. Банк не осуществляет начисление процентов на остаток электронных денежных средств или выплату любого вознаграждения Плательщику.

3.9. Банк не предоставляет денежные средства Плательщику для увеличения остатка электронных денежных средств Плательщика.

3.10. Плательщик поручает Банку:

  1. составлять и подписывать расчетные документы от имени Плательщика, необходимые для осуществления Перевода на основании Распоряжения;
  2. составлять от имени Банка Распоряжения на основании соответствующих заявлений Плательщика, оформленных Плательщиком посредством Системы;

3.11. Банк по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты прекращения действия Договора, а также по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты Блокирования Карты, осуществляет безналичный перевод остатка Электронных денежных средств на банковский счет Плательщика на основании Распоряжения, составленного Банком от своего имени в соответствии с письменным заявлением Плательщика, оформленным Плательщиком с использованием системы.

3.12. В случае неполучения Банком по истечении 30 (тридцати) календарных дней от Плательщика письменного заявления на перевод остатка Электронных денежных средств на банковский счет Плательщика, востребование Плательщиком указанного остатка неизрасходованных Электронных денежных средств может быть осуществлено в течение 3 (трех) лет с даты прекращения действия Договора/ Блокирования Карты. Возврат Плательщику Электронных денежных средств осуществляется Банком на основании соответствующего заявления, оформленного Плательщиком посредством Системы, и только путем безналичного перевода указанных денежных средств на банковский счет Плательщика.

3.13. Банк предоставляет Плательщику всю необходимую информацию путем размещения ее на сайте Банка и на Сайте Системы, а также рассматривает вопросы и претензии, связанные с безналичными расчетами по Операциям, на условиях и в порядке, предусмотренных Договором.

3.14. Клиент обязуется ознакомиться с Памяткой об услугах по переводу электронных денежных средств, рекомендованной Письмом Банка России от 20.12.2013г. №249-Т (Приложение №1 к настоящей Оферте).

4. Оформление и обслуживание Карты

4.1. После ознакомления Плательщика с Офертой, содержащей условия Договора, Договор считается заключенным, а акцепт полученным Банком, в случае совершения Плательщиком регистрации посредством мобильного приложения на сайте Системы, через терминалы/кассы банковского платежного агента:

4.1.1. Для регистрации посредством мобильного приложения Плательщик должен выполнить следующую последовательность действий:

4.1.1.1. Войти на мобильном устройстве в мобильное приложение Best Wallet/MБанк;

4.1.1.2. Ввести в форму номер мобильного телефона Плательщика в федеральном формате (при использовании Системы номер мобильного телефона будет использоваться в качестве имени Плательщика (login), пароль (password) и кодовое слово.

4.1.1.3. После получения SMS-сообщения, содержащего код подтверждения регистрации, ввести код в форму регистрации.

4.1.2. Для регистрации через Сайт Сервиса:

4.1.2.1. ввести в адресной строке Интернет-браузера электронный адрес Сайта Системы http://wallet.best, либо сайта http://schet.ru

4.1.2.2. ввести в форму регистрации номер мобильного телефона Плательщика в федеральном формате (номер мобильного телефона будет использоваться в качестве имени Пользователя (login) при использовании Сервиса, пароль (password) и кодовое слово.

4.1.2.3. после получения SMS-сообщения, содержащего код подтверждения, ввести код в форму регистрации.

4.1.3. При регистрации через терминалы /кассы банковского платежного агента могут использоваться токены идентификации, предоставленные Плательщику банковским платежным агентом.

4.1.4.Начало фактического пользования Системой, в том числе:

  1. отправка специального запроса с Заявлением, путем заполнения Плательщиком специальной формы на Сайте Системы с указанием реквизитов банковской карты для пополнения счета в системе;
  2. путем совершения действий, направленных на осуществление пополнения счета в системе иным способами.
Оформление Карты осуществляется Банком на основании Заявления, составленного и переданного Плательщиком в Банк через Систему.

4.2. Оформление Карты осуществляется Банком исключительно в электронной форме путем направления Реквизитов Карты электронным сообщением на адрес электронной почты, номер мобильного телефона, указанные Плательщиком, и/или в Личный кабинет.

4.3. Так как в отношении Плательщика не была проведена процедура Идентификации, Банк оформляет Плательщику Карту, являющуюся неперсонифицированным электронным средством платежа.

4.4. Реквизиты Карты могут использоваться только Плательщиком. Передача Реквизитов Карты третьим лицам не допускается. Ответственность за использование Реквизитов Карты несет Плательщик.

4.5. В случае обнаружения Утраты Реквизитов Карты или незаконного использования Реквизитов Карты, а также в случае, если Плательщик подозревает возможность возникновения подобных ситуаций, Плательщик обязан незамедлительно уведомить об этом Банк путем направления по Системе соответствующего электронного заявления на Блокирование Карты. При этом в случае направлении Плательщиком электронного заявления на Блокирование Карты по Системе:

4.6. После исполнения Банком электронного заявления на Блокирование Карты в соответствии с п.4.5 Оферты, ответственность Плательщика за дальнейшее использование Реквизитов Карты прекращается, за исключением случаев, когда Банком стало известно, что незаконное использование Реквизитов Карты имело место с согласия Плательщика.

4.7. Ущерб, причиненный Банку Плательщиком вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения п.п.4.4–4.5 Оферты подлежит безусловному возмещению Плательщиком.

4.8. Риски, связанные с проведением третьими лицами Операций с использованием утраченных Реквизитов Карты, несет Плательщик до момента уведомления Банка об Утрате Реквизитов Карты.

4.9. До момента получения Банком сообщения от Плательщика об Утрате Реквизитов Карты, Банк списывает Электронные денежные средства со Счета в порядке, предусмотренном разделом 5 Оферты. До момента получения Банком сообщения об Утрате Реквизитов Карты Плательщик несет ответственность за все Операции, совершаемые третьими лицами с использованием Реквизитов Карты с ведома или без ведома Плательщика.

4.10. Банк имеет право осуществить Блокирование Карты в случае обнаружения Банком неправомерных Операций с использованием Реквизитов Карты.

4.11. В случае Блокирования Карты, Договор считается прекращенным по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты Блокирования Карты.

4.12. При прекращении действия Договора Карта прекращает свое действие.

4.13. Плательщик обязан предоставить Банку достоверную информацию для связи с Плательщиком, а в случае ее изменения своевременно предоставить обновленную информацию. Обязанность Банка по направлению Плательщику уведомлений считается исполненной при направлении уведомления в соответствии с имеющейся у Банка информацией для связи с Плательщиком.

5. Порядок осуществления Перевода.

5.1. Банк осуществляет Перевод в пределах и при условии достаточности Платежного лимита для осуществления Перевода и удержания комиссий, предусмотренных Тарифами, на основании Распоряжения, составленного и переданного Плательщиком в Банк через Систему, в соответствии с Условиями настоящей Оферты.

5.2. В Распоряжении в обязательном порядке должна быть указана следующая информация:

5.3. Исполнение Распоряжения, переданного в соответствии с п.5.1 и п.5.2 Оферты, осуществляется Банком незамедлительно после поступления Распоряжения в Банк.

5.4. Распоряжение передается с использованием Системы. Порядок информационно-технологического взаимодействия и услуги информационно-технологического обмена предоставляются Процессором.

5.5. Перевод осуществляется путем одновременного принятия Банком от Плательщика Распоряжения и уменьшения Платежного лимита на сумму Перевода, указанную Плательщиком в Распоряжении, с учетом комиссий, предусмотренных Тарифами, в пользу Получателя. При этом Платежный лимит уменьшается, и совершенный Перевод становится безотзывным и окончательным в момент уменьшения Платежного лимита на сумму совершенного Перевода. Уменьшения Платежного лимита на сумму Перевода производится в момент принятия Банком от Плательщика Распоряжения с проведением Авторизации. При проведении Авторизации Банк уменьшает Платежный лимит на сумму Перевода с учетом комиссий.

5.6. По факту исполнения Распоряжения Процессор по требованию Банка направляет Плательщику Уведомление.

5.7. Электронное средство платежа не используется в автономном режиме использования.

6. Права и обязанности Банка

6.1. Банк имеет право:

6.1.1. отказать Плательщику в совершении Операции в случае технической невозможности совершения такой Операции, а также в случае, если размер Платежного лимита меньше суммы Операции с учетом комиссий, предусмотренных Тарифами, и/или общая сумма осуществляемых Переводов с учетом комиссий, предусмотренных Тарифами, превышает лимиты, установленные пунктом 3.4 настоящей Оферты;

6.1.2. использовать указанные Плательщиком в Заявлении номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты для передачи Плательщику Уведомлений, содержащих информацию о Реквизитах Карты, факте совершения Операции, сведения о Платежном лимите, а также иную информацию;

6.1.3. в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Оферту и/или Тарифы.

Уведомление Плательщика об изменении Оферты и/или Тарифов осуществляется Банком не позднее, чем за 7 (семь) дней до даты введения в действие изменений/новой редакции Оферты и/или Тарифов путем размещения текста изменений/новой редакции Оферты и/или Тарифов на сайте Банка и на Сайте Системы. Любые изменения Оферты и/или Тарифов становятся обязательными для Сторон с даты введения их в действие;

6.1.4. в одностороннем порядке устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать) ограничения на совершение Операций;

6.1.5. осуществить Блокирование Карты в случаях получения информации:

6.1.5.1. об Утрате Реквизитов Карты;

6.1.5.2. неисполнения Плательщиком условий Договора.

6.1.6. по собственному усмотрению в любой момент определять и изменять перечень Получателей, устанавливать ограничения на суммы Операций.

6.2. Банк обязан:

6.2.1. обеспечить бесперебойность осуществления переводов электронных денежных средств;

6.2.2. осуществить Оформление Карты после наступления событий, предусмотренных п. 3.2 Оферты;

6.2.3. осуществлять безналичные расчеты по Операциям с момента Оформления Карты в пределах Платежного лимита;

6.2.4. обеспечить конфиденциальность информации, ставшей известной Банку при исполнении обязательств по Договору;

6.2.5. в момент Оформления Карты направить Плательщику Реквизиты Карты в порядке, предусмотренном п.4.2 Оферты;

6.2.6. уведомлять Плательщика об изменении Оферты и/или Тарифов в соответствии с п.6.1.3 Оферты;

7. Права и обязанности Плательщика

7.1. Плательщик имеет право:

7.1.1. заключить с Банком Договор способами, предусмотренными п. 3.2 Оферты, подтвердив данным действием, что Плательщик не ограничен в дееспособности, не состоит под опекой, попечительством, а также патронажем, по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности, не страдает заболеваниями, препятствующими осознавать суть заключаемого Договора и обстоятельств его заключения;

7.1.2. совершать любые предусмотренные Договором и не запрещенные законодательством Российской Федерации Операции;

7.1.3. осуществлять Операции в пределах Платежного лимита в течение срока действия Договора.

7.2. Плательщик обязан:

7.2.1. своевременно и в полном объеме ознакомиться и соблюдать условия Оферты и Тарифов;

7.2.2. самостоятельно контролировать остаток Платежного лимита при совершении Операций (в т.ч. в объеме, достаточном для взимания Банком комиссий, предусмотренных Тарифами);

7.2.3. проверять указываемую в Распоряжении информацию, в том числе реквизиты Получателя, в пользу которого совершается Перевод;

7.2.4. самостоятельно отслеживать изменения, внесенные Банком в Оферту и/или Тарифы;

7.2.5. нести ответственность за все Операции, совершенные до момента получения Банком от Плательщика уведомления об Утрате Реквизитов Карты;

7.2.6. предпринимать все возможные меры для предотвращения Утраты Реквизитов Карты, не допускать незаконного использования Реквизитов Карты третьими лицами, в том числе не сообщать третьим лицам Реквизиты Карты, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Ответственность Сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Плательщик самостоятельно несет ответственность за достоверность номера мобильного телефона/адреса электронной почты, указанного Плательщиком в Заявлении. В случае недостоверности указанного номера мобильного телефона/ адреса электронной почты, а также в иных случаях, обусловленных причинами, не зависящими от Банка (сообщение не отправлено оператором сотовой связи, номер мобильного телефона/ адрес электронной почты Физического лица заблокирован и т.п.), Банк не несет ответственность за неполучение Плательщиком Реквизитов Карты и Уведомлений о совершаемых Операциях.

8.3. Плательщик самостоятельно несет ответственность за достоверность информации, указываемой в Распоряжении. В случае недостоверности указанной Плательщиком в Распоряжении информации Банк не несет ответственность за ненадлежащее исполнение Плательщиком обязательств перед Получателем, в пользу которого осуществляется Перевод.

8.4. Плательщик самостоятельно несет риски любых убытков или иных негативных последствий, которые могут возникнуть у него в результате выполнения им Операций.

8.5. Банк несет ответственность за сохранность банковской тайны об осуществляемых Операциях. Сведения об Операциях предоставляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.6. Банк не несет ответственность за любые убытки, возникшие у Плательщика, в том числе в связи с тем, что Плательщик не ознакомился и/или несвоевременно ознакомился с условиями Оферты и/или Тарифами и/или изменениями и дополнениями, внесенными в Оферту и/или Тарифы.

8.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона(ы) не могла(и) ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, эпидемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности, обстоятельства, связанные с отказом/сбоем работы системы расчетов Банка России, а также любые другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон, препятствующие исполнению обязательств.

9. Порядок рассмотрения претензий Плательщика

9.1. Претензии Плательщика по осуществленным Переводам не принимаются и не рассматриваются в связи с безотзывностью осуществления Перевода, за исключением случаев, предусмотренных Офертой.

9.2. Иные претензии Плательщика принимаются Банком в письменной форме по реквизитам, указанным в разделе 12 Оферты, в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты возникновения обстоятельств, относительно которых заявлена претензия.

9.3. Претензия Плательщика должна содержать следующие сведения:

9.4. Банк рассматривает претензию Плательщика в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня ее получения, после чего в письменной форме направляет мотивированный ответ по указанным в претензии реквизитам Плательщика.

9.5. При недостижении Сторонами согласия споры, разногласия или требования, возникшие из Договора или в связи с ним, рассматриваются в судебных органах в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Банка.

10. Срок действия Договора

10.1. Договор считается заключенным с даты акцепта Плательщиком Оферты в соответствии с п.3.2 Оферты и действует в течение Срока действия Карты.

10.2. Плательщик вправе отказаться от исполнения Договора, направив в Банк Уведомление о прекращении Договора посредством Системы.

10.3. Банк вправе отказаться от исполнения Договора до истечения срока действия Договора. В таком случае Банк направляет Плательщику Уведомление о прекращении Договора в Личный кабинет.

10.4. В случае прекращения Договора по инициативе любой из Сторон, Банк осуществляет Блокирование Карты. При этом остаток неизрасходованных Электронных денежных средств перечисляется в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

10.5. Оферта действует до момента ее официального отзыва Банком. В случае официального отзыва Банком Оферты, информация об этом размещается на сайте Банка и Системы.

11. Прочие условия

11.1. Во всем, что прямо не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, нормативными документами Банка России и обычаями делового оборота.

11.2. Банк предоставляет Плательщику информационную поддержку по адресу электронной почты support@wallet.best или обращение, отправленное через мобильное приложение Best Wallet.

11.3. При обращении Плательщика в Банк по вопросу восстановления Реквизитов Карты, Банк после прохождения Плательщиком дополнительной идентификации направляет Реквизиты Карты sms-сообщением на номер мобильного телефона, указанный Плательщиком в Заявлении.

11.4. Заключением Договора на условиях Оферты Плательщик, действуя своей волей и в своем интересе, дает свое согласие на обработку Банком, Процессором, его персональных данных, а именно на совершение, в том числе, следующих действий: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе трансграничную передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение любой информации, относящейся к персональным данным Плательщика, с целью заключения с Банком Договора, исполнения заключенного Договора, а также с целью выполнения требований законодательства в части противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Указанные действия могут совершаться с использованием средств автоматизации. Плательщик также дает свое согласие на передачу Банку, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом Оферты, его персональных данных третьим лицам при наличии надлежащим образом заключенных между Банком и такими третьими лицами Договоров.

11.5. Банк обязуется при обработке персональных данных Плательщика в полном объеме соблюдать требования Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» (с учетом изменений и дополнений), а также изданных в его исполнение нормативных документов.

12. Наименование, адрес и банковские реквизиты Банка

Полное название: Открытое акционерное общество банк «Воронеж»
Свидетельство страхования вкладов: № 216 от 25 ноября 2004 г.
Местонахождение: 394006, г. Воронеж, ул. Челюскинцев, д. 149
Телефон/факс: +7 (495) 775-78-68
Адрес в Интернете: www.bankvrn.ru
Адрес электронной почты: office@bankvrn.ru
Корреспондентский счет:
30101810500000000707 в Отделении Воронеж ГУ Банка России по Центральному федеральному округу
ИНН: 3666007928
КПП: 366401001
ОГРН: 1023600002084
БИК: 042007707


Приложение 1
к Публичной Оферте об
осуществлении перевода
электронных денежных средств Best Wallet

ПАМЯТКА "ОБ ЭЛЕКТРОННЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВАХ"

(Приложение к письму Банка России от 20.12.2013 N 249-Т «О предоставлении клиентам - физическим лицам информации об особенностях оказания услуг по переводу электронных денежных средств»)

Настоящая Памятка разработана в целях получения физическими лицами - клиентами кредитных организаций (далее - клиенты) информации об электронных денежных средствах, о порядке формирования остатка электронных денежных средств, особенностях использования электронных средств платежа для перевода электронных денежных средств, а также о предоставляемых услугах по переводу электронных денежных средств.

Под услугами по переводу электронных денежных средств в целях настоящей Памятки понимается осуществление перевода электронных денежных средств, а также совершение иных операций с электронными денежными средствами, предусмотренных Федеральным законом от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" (далее - Федеральный закон N 161-ФЗ).

1. Общие положения об электронных денежных средствах

1.1. Электронные денежные средства (далее - ЭДС) используются при осуществлении безналичных расчетов.

1.2. ЭДС - это безналичные денежные средства в рублях или иностранной валюте, учитываемые кредитными организациями без открытия банковского счета и переводимые с использованием электронных средств платежа (далее - ЭСП) в соответствии с Федеральным законом N 161-ФЗ.

1.3. ЭСП, предназначенными для осуществления перевода ЭДС, являются, в частности, так называемые "электронные кошельки", доступ к которым может осуществляться с использованием компьютеров, мобильных устройств, в том числе посредством устанавливаемого на этих устройствах специального программного обеспечения, а также банковские предоплаченные карты.

1.4. Оказывать услуги по переводу ЭДС в соответствии с законодательством Российской Федерации вправе только кредитные организации.

1.5. Перечень кредитных организаций, уведомивших Банк России в установленном порядке о начале осуществления деятельности по переводу ЭДС, доступен на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http://cbr.ru/today/?Prtid=oper_zip).

1.6. Кредитная организация в соответствии с Федеральным законом N 161-ФЗ может отказать клиенту в заключении договора об использовании ЭСП, а также приостановить или прекратить использование клиентом ЭСП в соответствии с договором при нарушении клиентом порядка использования ЭСП.

1.7. ЭДС не подлежат страхованию на основании пункта 5 части 2 статьи 5 Федерального закона от 23.12.2003 N 177-ФЗ "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации".

2. Порядок формирования остатка ЭДС

2.1. Клиент может предоставить денежные средства кредитной организации в соответствии с договором как путем их перевода со своего банковского счета (открытого в кредитной организации, оказывающей клиенту услуги по переводу ЭДС, или в иной кредит ной организации), так и без использования банковского счета, в том числе путем внесения клиентом наличных денежных средств в банкоматы и платежные терминалы кредитных организаций и банковских платежных агентов.
Кредитная организация не вправе предоставлять денежные средства для увеличения остатка ЭДС клиента.

2.2. В случае, если клиент является абонентом оператора мобильной связи, при наличии у указанного оператора договора с кредитной организацией, оказывающей клиенту услуги по переводу ЭДС, денежные средства для увеличения остатка ЭДС клиента могут быть предоставлены указанной кредитной организации в соответствии с договором, заключенным с клиентом, за счет денежных средств клиента, являющихся авансом за услуги мобильной связи.

2.3. Остаток ЭДС клиента возникает в момент учета кредитной организацией предоставленных денежных средств. При этом учет кредитной организацией денежных средств может осуществляться позднее их предоставления.

2.4. На остаток ЭДС проценты клиенту не начисляются, выплата вознаграждения клиенту не осуществляется.

3. Порядок использования ЭСП для перевода ЭДС

3.1. ЭСП для перевода ЭДС используется клиентом на основании договора, заключенного с кредитной организацией, в том числе путем акцепта оферты кредитной организации.

3.2. Использование ЭСП для перевода ЭДС может осуществляться как с проведением, так и без проведения процедуры идентификации клиента в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".

3.3. В случае проведения кредитной организацией процедуры идентификации клиента используемое им ЭСП является персонифицированным. При этом остаток ЭДС клиента в любой момент не должен превышать 100 тысяч рублей либо эквивалентную сумму в иностранной валюте по официальному курсу Банка России.

3.4. В случае, если указанная процедура не проводилась, используемое клиентом ЭСП является неперсонифицированным. При этом остаток ЭДС клиента в любой момент не должен превышать 15 тысяч рублей, а общая сумма переводимых клиентом ЭДС с использованием такого ЭСП не должна превышать 40 тысяч рублей в течение календарного месяца.

4. Услуги по переводу ЭДС

4.1. При переводе ЭДС клиента происходит одновременное уменьшение остатка ЭДС плательщика и увеличение остатка ЭДС получателя средств.

4.2. ЭДС могут переводиться между клиентами, а также между клиентами и юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями. При этом клиенты, использующие персонифицированные ЭСП, могут получать ЭДС от юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

4.3. Остаток (его часть) ЭДС клиента может быть переведен на банковский счет самого клиента или третьего лица, а в случае, если клиент использует персонифицированное ЭСП, остаток (его часть) ЭДС может быть также переведен по распоряжению клиента без открытия банковского счета или выдан ему наличными деньгами. При этом в отношении порядка выдачи остатка (его части) ЭДС наличными деньгами (включая максимальные размеры сумм выдаваемых наличных денег) договором, заключенным клиентом с кредитной организацией, могут быть установлены соответствующие ограничения.

4.4. За оказание услуг по переводу ЭДС кредитной организацией с клиента может взиматься комиссионное вознаграждение в соответствии с заключенным с клиентом договором.

4.5. Кредитная организация обязана информировать клиента о совершении каждой операции с использованием ЭСП путем направления соответствующих уведомлений в порядке, установленном договором с клиентом.


ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ
с пользователем Системы Best Wallet

  1. По настоящему лицензионному соглашению Общество с ограниченной ответственностью «ТПР» (ОГРН 1087746836825) (далее – Лицензиар), предоставляет Лицензиату право использования программного обеспечения – мобильного приложения Best Wallet c использованием сервиса «SynQ data synchronization server” (далее по тексту – Система ) на условиях и в объеме, предусмотренных настоящим Соглашением.

    Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Системы в предусмотренных настоящим Соглашением пределах с сохранением за Лицензиаром права выдачи лицензий другим лицам (неисключительная лицензия).

  2. Право использования Системой передается Лицензиату в пределах, ограниченных настоящим соглашением (далее – Соглашение).
  3. В соответствии с настоящим Лицензионным соглашением допускаются следующее способы использования Лицензиатом Системы:
    Воспроизведение Системы, ограниченное правом инсталляции, записью Системы в оперативной памяти мобильного устройства, принадлежащего Лицензиату.
  4. Использование Системы Лицензиатом допускается при соблюдении следующих условий:

    - Право использования Системы предоставляется Лицензиату исключительно для его личного использования, не связанного с осуществлением Лицензиатом предпринимательской деятельности;

    - Не допускается использование Системы в коммерческих целях Лицензиата (в целях извлечения прибыли), помимо случаев заключения отдельного договора с Лицензиатом на использование Системы.

  5. Не допускается следующее использование Системы:

    - Распространение Системы, а именно предоставление за плату или безвозмездно третьим лицам права, указанного в пункте 4 настоящего Соглашения, включая любое извлечение прибыли от использования Системы, такое как: прямая продажа Системы, предоставление платного доступа к Системе , платная реализация проектов с использованием программного продукта и т.д., помимо случаев заключения отдельного договора с Лицензиатом на указанные права.

    - Декомпилляция и модифицирование исходного кода Системы, в том числе с целью отключения механизма защиты.

  6. Все исключительные права на Систему сохраняются за Лицензиаром.
  7. Лицензиат не имеет право действовать от имени Лицензиара, а также связывать Лицензиара с какими-либо обязательствами, если это прямо не предусмотрено в настоящем Соглашении.
  8. Ни один пункт Соглашения не означает передачу Лицензиату прав собственности, авторских или иных прав на Систему в целом и/или ее части, за исключением прав, прямо предусмотренных настоящим Соглашением.
  9. Все права, прямо не предоставляемые Лицензиату по настоящему Соглашению, считаются непереданными.
  10. Использование Лицензиатом Системы допускается на любой территории без установления каких-либо ограничений.
  11. Лицензиат самостоятельно обеспечивает наличие оборудования (мобильного устройства), необходимого для использования Системы, и несет ответственность за работоспособность такого оборудования.
  12. Ответственность.

    1. 12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим Российским законодательством;
    2. 12.2. Лицензиат несет риск соответствия Системы его потребностям. Лицензиар не несет ответственность за какие-либо убытки, ущерб, не зависимо от причин его возникновения, (включая, но не ограничиваясь этим: особый, случайный или косвенный ущерб, утратой деловой информации, небрежностью, или какие-либо иные убытки), возникшие вследствие использования или невозможности использования Системы.
    3. 12.3. В случае, если Лицензиар обнаруживает и уведомляет Лицензиата о нарушении Лицензиатом требований законодательства РФ или настоящего Соглашения, Лицензиат соглашается приостановить и (или) прекратить использование Системы с момента направления Лицензиаром такого уведомления посредством использования Системы.
    4. 12.4. Лицензиат несет ответственность за нарушение условий использования Системы в соответствии с действующим законодательством.
    5. 12.5. Лицензиат обязуется возместить Лицензиару все убытки и ущерб, в том числе расходы на оплату услуг привлеченных специалистов, понесенных Лицензиаром в том числе в связи с судебными процессами или претензиями, предъявленными третьими лицами в связи с использованием Лицензиатом Системы, по причине нарушения Лицензиатом настоящего Лицензионного соглашения, или нарушения Лицензиатом прав каких-либо третьих лиц.
    6. 12.6. Настоящим Лицензиат соглашается с тем, что при определенных обстоятельствах Лицензиар вправе без предварительного уведомления приостановить доступ к Системе или потребовать прекратить любое использование Системы. Причинами для вышеуказанного могут являться в том числе:

      - нарушение настоящего Лицензионного соглашения;

      - запросы на принудительное исполнение по закону или по требованию административных органов;

      - случаи, когда у Лицензиара есть основания полагать, что Лицензиат участвует в операциях, имеющих признаки мошеннических или осуществляет незаконные виды деятельности.

  13. Настоящим Лицензиат соглашается на использование Лицензиаром сведений, внесенных Лицензиатом в Систему, для отправки Лицензиату сообщений и/или рекламно-информационных материалов Лицензиара или третьих лиц;
  14. Настоящим Лицензиат соглашается на обработку Лицензиаром персональных данных, включая получение персональных данных и подтверждает, что, давая такое согласие, действует по своей воле и в своих интересах. Согласие дается Лицензиат в целях использования Системы, а также в целях получения информации о других продуктах и услугах Лицензиара. Согласие распространяется на следующую информацию: фамилию, имя, отчество, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, и любая иная информация, относящаяся к личности, доступная либо известная в любой конкретный момент времени Лицензиару (далее - «персональные данные»). Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными с учетом действующего законодательства.

    Настоящее согласие дается до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации либо до даты получения Лицензиаром письменного отзыва настоящего согласия, составленного в произвольной форме.

  15. Настоящее Лицензионное соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
  16. Все споры, связанные с исполнением настоящего Лицензионного соглашения подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Лицензиара. Досудебный претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии – тридцать дней с момента ее получения адресатом.

Тарифы

Обслуживание неперсонифицированных электронных средств платежа (ЭСП) и осуществление перевода электронных денежных средств BestWallet:

№ п/п Наименование статьи Комиссия, рубли
2.1.8. Обслуживание неперсонифицированных электронных средств платежа (ЭСП) и осуществление перевода электронных денежных средств Best Wallet
2.1.8.1. Комиссия за оформление ЭСП Без комиссии
2.1.8.2. Комиссия за переоформления ЭСП Без комиссии
2.1.8.3. Пополнение ЭСП посредством карт Visa и MasterCard Без комиссии
2.1.8.4. Комиссия перевод денежных средств, в соответствии с публикуемым перечнем организаций Перечень организаций – получателей переводов и соответствующие тарифы доступны на сайте wallet.best и в мобильном приложении Best Wallet

Правила проведения специальной маркетинговой акции

  1. Общие положения.

    1.1. Специальная маркетинговая акция (далее по тексту – «Акция») проводится ООО «ТПР» на территории Российской Федерации для Лицензиатов, которые могут участвовать в Акции в соответствии с настоящими Правилами проведения специальной маркетинговой акции (далее по тексту – «Правила»).

    1.2. Акция не является стимулирующей лотереей в применимых терминах законодательства Российской Федерации, действующего на момент принятия Правил и не носит рекламного характера.

    1.3. Организатор Акции - ООО «ТПР» (Основной государственный регистрационный номер 1087746836825, место нахождения и адрес для направления корреспонденции: 123022, г. Москва, 2-я Звенигородская ул. д.13 стр.41).

    1.4. Срок проведения Акции – с 22 сентября 2014 г. по 30 сентября 2014 г. (включительно) (далее по тексту – «Срок проведения Акции»).

  2. Термины и определения.

    2.1. В рамках Правил используются следующие термины в соответствии с их приведенными ниже определениями:

    2.1.1. Лицензиар - ООО «ТПР»;

    2.1.2. Вознаграждение – денежные средства, перечисляемые Лицензиаром Лицензиату способом, на условиях и в сроки, определенные Правилами в качестве вознаграждения за выполнение действий, предусмотренных Правилами при условии соблюдения прочих условий, предусмотренных Правилами;

    2.1.3. Лицензиат – физическое лицо, с которым Лицензиар заключил Лицензионное соглашение;

    2.1.4. Система Best Wallet – программное обеспечение предоставленное Лицензиату в соответствии с Лицензионным соглашением;

    2.1.5. Сайт – веб-сайт Лицензиара в сети интернет по адресу wallet.best;

    2.1.6. Участник Акции – Лицензиат, который принимает участие в Акции в соответствии с пунктом 3 «Условия участия в Акции» Правил.

  3. 3. Условия участия в Акции.

    3.1. В Акции могут принять участие физические лица (не являющиеся работниками Лицензиара), использующие систему Best Wallet на 22 сентября 2014 года.

  4. 4. Порядок и сроки получения Вознаграждения.

    4.1. Для получения Вознаграждения Лицензиату необходимо использовать систему Best Wallet по состоянию на 22 сентября 2014 года.

    4.2. Лицензиар за использование системы Best Wallet по состоянию на 22 сентября 2014 года перечисляет Лицензиату, Вознаграждение, которое после удержания из него налога на доходы с физических лиц будет равно полному остатку электронных денежных средств Mbank c использованием сервиса «SynQ data synchronization server в КБ СССБ (ООО) не позднее 30 сентября 2014 года.

    4.3. Вознаграждение, выплачивается путем увеличения остатка электронных денежных средств Mbank c использованием сервиса «SynQ data synchronization server в ОАО банк «Воронеж».

  5. 5. Заключительные положения.

    5.1. Информацию об Акции и Правилах можно получить на Сайте Лицензиара wallet.best.

    5.2. Сумма Вознаграждения, выплачиваемого в рамках Акции, облагается налогом на доходы физических лиц, при этом Лицензиар выступает налоговым агентом получателей Вознаграждения. С общей суммы выплачиваемого Вознаграждения Лицензиар сначала удерживает налог на доходы физических лиц, а затем, зачисляет оставшуюся часть суммы выплачиваемого Вознаграждения.

    5.3. Лицензиар оставляет за собой право не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с участниками, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и при возникновении спорных ситуаций. Все споры, возникающие между Лицензиаром и Участником Акции, в рамках данной Акции, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.

    5.4. Лицензиар оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению прекратить проведение Акции, а также вносить изменения в Правила. Лицензиар размещает информацию о прекращении проведения Акции или о внесении изменений в Правила в сети интернет на официальном Сайте wallet.best.

    5.5. Лицензиар не несет ответственности за не ознакомление лиц, участвующих в Акции, с Правилами.